Política de Privacidade
Data de atualização: 14 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Piksola recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando nos contacta, faz uma consulta, se inscreve num programa ou utiliza os nossos serviços. Comprometemo-nos a tratar os seus dados de forma responsável e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e com a legislação portuguesa aplicável.
Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Piksola, Avenida 25 de Abril, 22, 8500-511 Portimão, Portugal
Tel.: +351 282 876 909.
E-mail: info@piksola.org.
Dados pessoais que recolhemos
Dependendo da forma como interage connosco, podemos recolher:
Dados do formulário de contacto: o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, assunto e mensagem.
Dados de consulta sobre a formação: o seu interesse na formação, se é um indivíduo ou parte de uma equipa, o tamanho da equipa (quando relevante), o nível de experiência e quaisquer detalhes que decida partilhar.
Dados de inscrição no bootcamp: informações necessárias para o inscrever num programa, como o seu nome, dados de contacto e a escolha do programa.
Dados de solicitação de coaching: detalhes relevantes para o coaching individual, como os seus objetivos e preferências de sessão.
Informações da equipa, quando relevante: nome da equipa, tamanho e detalhes dos membros participantes, caso os forneça.
Dados da conta de cliente, quando aplicável: se criarmos uma conta para si, os detalhes associados à mesma.
Informação relacionada com pagamentos: informação necessária para processar pagamentos de programas. Os dados de cartão e as informações bancárias são tratados pelos nossos fornecedores de pagamento e não são armazenados diretamente por nós.
Não solicitamos — e nunca nos deve enviar — palavras-passe ou credenciais de início de sessão sensíveis das suas contas de jogos ou de outros serviços.
Finalidades do tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para:
Responder aos seus pedidos e mensagens
Recomendar programas adequados
Gerir bootcamps, coaching e programas de formação de equipas
Gerir inscrições, marcações e reagendamentos
Processar pagamentos
Fornecer apoio ao cliente
Enviar comunicações relacionadas com a sua solicitação ou com o programa
Cumprir as nossas obrigações legais e administrativas
Bases legais no âmbito do RGPD
Baseamo-nos nas seguintes bases legais:
Execução de contrato: para prestar os serviços de formação solicitados e administrar o seu bootcamp, sessão de coaching ou sessão de equipa.
Consentimento: quando o tiver fornecido — por exemplo, para responder a um pedido através de um formulário de contacto ou para enviar comunicações opcionais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Interesses legítimos: quando apropriado, para operar e melhorar os nossos serviços, gerir pedidos e manter a segurança da nossa plataforma, desde que os seus direitos não prevaleçam sobre esses interesses.
Obrigação legal: quando somos obrigados a tratar dados para cumprir a legislação.
Retenção de dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades acima descritas ou conforme exigido por lei. Os dados das consultas são conservados durante o tempo necessário para satisfazer o seu pedido e por um período razoável após essa conclusão. Os registos de programas e pagamentos são mantidos pelos períodos exigidos pela legislação fiscal e contabilística portuguesa. Quando os dados já não são necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los.
Prestadores de serviços
Trabalhamos com terceiros de confiança que processam dados em nosso nome, incluindo:
Prestadores de serviços de pagamento, quando aplicável, para processar pagamentos de forma segura.
Fornecedores de serviços técnicos e de alojamento, que alojam o nosso site e dão suporte à sua operação.
Estes fornecedores atuam conforme as nossas instruções e estão sujeitos a obrigações adequadas de proteção de dados.
Partilha de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com os prestadores de serviços acima descritos ou quando somos legalmente obrigados a fazê-lo.
Transferências internacionais
Nos casos em que ocorra qualquer transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu — por exemplo, através de um prestador de serviços —, garantimos a adoção de salvaguardas adequadas, em conformidade com o RGPD.
Segurança de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida. Embora nenhum serviço online possa ser totalmente isento de riscos, trabalhamos para manter os seus dados seguros.
Os seus direitos sob o RGPD
Tem o direito de:
Aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si
Retificar dados imprecisos ou incompletos
Apagar os seus dados em determinadas circunstâncias
Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseia no consentimento
Apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos pelo e-mail info@piksola.org.
Autoridade supervisora
Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Tem o direito de apresentar uma reclamação à CNPD caso considere que os seus dados foram tratados de forma ilícita.
Os dados relativos a menores
Os nossos serviços destinam-se ao público em geral. Quando um participante é menor de idade, esperamos o envolvimento e o consentimento de um dos pais ou de um responsável legal, e tratamos os dados do menor apenas com base num fundamento jurídico adequado. Se acredita que conservamos dados sobre um menor sem o devido consentimento, por favor contacte-nos e resolveremos a questão.
Cookies
O nosso site utiliza cookies para auxiliar no seu funcionamento e melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do site, e — consoante as suas escolhas — cookies que memorizam as suas preferências, nos ajudam a compreender como o site é utilizado ou auxiliam na exibição de conteúdos relevantes. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies no nosso site.
Alterações à presente Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página. Recomendamos que a reveja periodicamente.
Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre estes Termos e Condições, por favor contacte:
Piksola, Avenida 25 de Abril, 22, 8500-511 Portimão, Portugal.
Tel.: +351 282 876 909.
E-mail: info@piksola.org.