Termos de Utilização
Estes Termos e Condições regem a sua utilização do website e dos serviços da Piksola. Ao solicitar informações, registar-se ou utilizar os nossos serviços, concorda com estes termos. Por favor, leia-os atentamente.
Data de atualização: 14 de setembro de 2026
Âmbito
Estes termos aplicam-se a todos os serviços prestados pela Piksola, incluindo bootcamps de jogos, coaching individual, treino de equipas e serviços de análise de desempenho. Também se aplicam ao seu uso do nosso site.
Serviços prestados pela Piksola
A Piksola oferece serviços de educação e formação para jogadores e equipas, incluindo:
Bootcamps de jogos
Coaching individual
Treino de Equipas
Serviços de análise de desempenho
Os nossos serviços concentram-se na formação, estrutura de prática e análise de desempenho. Não somos game developers, organizadores de competições nem um marketplace de jogos.
Elegibilidade
Para se inscrever nos nossos programas, deve ter capacidade para celebrar um acordo juridicamente vinculativo nos termos da legislação aplicável. Caso o participante seja menor de idade, é necessária a participação e o consentimento de um dos pais ou do responsável legal.
Responsabilidades do utilizador
Concorda em fornecer informações precisas ao fazer consultas ou ao registar-se, em comparecer às sessões agendadas para as quais se comprometeu e em utilizar os nossos serviços e materiais de forma responsável. É responsável pelas suas próprias contas e equipamentos, bem como pelo cumprimento dos termos de quaisquer jogos ou plataformas de terceiros que utilize.
Inscrição no programa e pedidos de reserva
As inscrições e reservas são feitas contactando-nos ou enviando um pedido. A reserva é confirmada assim que acordamos o programa, o horário e o pagamento consigo. Poderemos necessitar de confirmar a disponibilidade antes de finalizar a sua vaga.
Preços e pagamento
Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem o programa previsto, conforme descrito. As condições de pagamento serão confirmadas no momento da reserva. Os pagamentos poderão ser processados através de fornecedores de pagamento terceirizados.
Acesso ao programa e agendamento
Agendamos bootcamps, sessões de coaching e sessões de equipa mediante acordo. Isto inclui:
Agendamento de bootcamps
Agendamento de sessões de coaching
Agendamento de sessões de equipa
Confirmaremos as datas e os horários consigo com antecedência.
Remarcações, cancelamentos e reembolsos
Caso necessite de reagendar, contacte-nos o mais breve possível e faremos o possível para atendê-lo. As condições de cancelamento e reembolso serão confirmadas no momento da reserva e aplicadas em conformidade com os seus direitos enquanto consumidor, nos termos da legislação da UE e de Portugal.
Nos casos em que o direito de arrependimento se aplica aos consumidores, poderá ter o direito de desistir da compra dentro do prazo estabelecido. Note que, para conteúdos digitais e serviços cuja execução tenha início com o seu consentimento antes do termo do prazo de arrependimento, este direito poderá ser limitado ou não se aplicar, conforme permitido por lei. Informaremos as condições aplicáveis antes de efetuar a reserva.
Conduta dos participantes
Esperamos que os participantes se comportem de forma respeitosa para com os treinadores e os restantes participantes. Poderemos recusar ou interromper a prestação de serviços caso a conduta seja perturbadora, abusiva ou ilegal.
Utilização de materiais de formação e propriedade intelectual
Quaisquer materiais de formação que forneçamos — incluindo notas, planos e recursos digitais — destinam-se exclusivamente ao seu uso pessoal. Permanecem como propriedade intelectual da Piksola. Não pode copiá-los, partilhá-los, revendê-los ou redistribuí-los sem a nossa autorização por escrito.
Requisitos técnicos
Alguns programas requerem equipamento de jogo adequado, uma configuração fiável e acesso à sua própria conta no jogo em questão. Informaremos os requisitos com antecedência. Nunca solicitamos as suas palavras-passe ou credenciais de login confidenciais.
Jogos e plataformas de terceiros
Os nossos serviços envolvem jogos e plataformas de terceiros que não possuímos nem controlamos. A Piksola não tem qualquer vínculo com nenhum desenvolvedor de jogos ou plataforma, exceto quando explicitamente declarado. Não controlamos — nem somos responsáveis por — jogos, torneios, classificações, sistemas de emparelhamento ou servidores de jogos de terceiros.
Sem garantia de resultados
A Piksola oferece serviços de formação e educação para apoiar o seu desenvolvimento. Não garantimos resultados competitivos, vitórias em torneios, subidas no ranking, contratos profissionais ou sucesso financeiro. Os resultados dependem de muitos fatores fora do nosso controlo, incluindo a sua própria prática, os jogos que disputa e as ações de terceiros.
Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela legislação portuguesa e da UE aplicável, a responsabilidade da Piksola limita-se aos danos causados diretamente pelos nossos serviços. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas ou imprevisíveis, nem por resultados em jogos e competições de terceiros. Nada nestes termos limita a responsabilidade nos casos em que tal limitação não seja permitida por lei.
Força maior
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas decorrentes de eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo falhas técnicas, interrupções de serviço ou outras circunstâncias que não pudessem ser razoavelmente previstas ou evitadas.
Privacidade
Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, que explica o que recolhemos e como os utilizamos.
Alterações aos serviços ou termos
Poderemos atualizar os nossos serviços ou estes Termos e Condições periodicamente. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de “Última atualização” acima. A utilização continuada dos nossos serviços após a entrada em vigor das alterações significa que aceita os termos atualizados.
Legislação aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa, sendo que quaisquer litígios estão sujeitos à jurisdição dos tribunais portugueses competentes, sem prejuízo dos seus direitos obrigatórios enquanto consumidor.
Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre estes Termos e Condições, por favor contacte:
Piksola, Avenida 25 de Abril, 22, 8500-511 Portimão, Portugal.
Tel.: +351 282 876 909.
E-mail: info@piksola.org.